ショッピングガイド
購入に関するご注意
手打ち刻印について
セミオーダーの刻印は店主がひとつひとつハンマーによる手打ちにて制作いたします。
少し歪んでしまったり、少し偏ってしまったり、手打ちは機械のようにまっすぐとはいきません。
でも、そんな完璧じゃない感じが、肩の力がふっと抜けるようでなんだかいいなぁと思うのです。手打ちの刻印のゆらぎを見て、すこしでもほっと和らいでいただけたらなと思ってお作りしています。
ぜひ手づくりの風合い、あたたかみとしてお楽しみ下さい。
●刻印文字に強弱がある場合があります。
●上下左右のゆらぎがあります。〈完璧でまっすぐな並びにはなりません〉
●すべてハンマーによる手打ちのため、打った刻印文字の裏側には多少の凹凸や小さな傷ができます。
●機械打ちやレーザー刻印のような完璧な仕上がりをご希望の方はどうかご遠慮くださいませ。
キャンセル・返品について
セミオーダーのお品のキャンセル・返品・返金は一切お受けしておりません。
万が一、不良品があった場合は、お手元への到着から7日以内に2COZOまでご連絡くださいませ。
真鍮・屋久杉について／真鍮のメンテナンス
お直しについて
2COZOでは、安心してご愛用いただくために、刻印の文字色の入れ直し・パーツの交換・金具やネックレス等のお直しなども承っております。
お使いいただくうちに、なにかございましたら、お気軽にお申し付けくださいね。
【作品の修理について】
●お直しをご希望の際は、事前にメールでのご連絡をいただいております。(お直しの進め方や詳しい内容はメールにてご相談の上、進めてまいります。)
●修理は、刻印の文字色のメンテナンスやチェーンが切れてしまったなどの簡単なもので有れば修理代金は無料でお受けいたします。屋久杉の破損や金具・パーツの紛失、破損などは有償にて承ります。
〈※修理のお品の往復の送料はご依頼主さまのご負担となります。〉
●パーツの紛失や破損の状況により新たにパーツを必要とする場合など、複雑なものになりますと有償で(¥330～)修理代金が発生いたします。〈※有償になる場合はご専用ページをお作りいたします。〉